아기 데리고 돌아다닐 수 없어, 거의 모든 용품을 인터넷으로 구매햇답니다.
대부분 그러시죠?
그런데, 황당한 일이 ...
자동계산되는 구매금액을 의심을 품어본 적이 없건만..
제가 선택한 금액보다 3500원이나 더 붙었더군요.
구매후 물건을 받고, 구매확정을 하려고 들어갔다가 금액이 왠지 많아 보여서
계산해봤더니 ...허걱..
전화해서 문의했더니, 어제도 그 가격이 확실하냐고 묻더군요. 참나..
판매자가 구매자에게 할 질문입니까!!
제가 두가지 타입을 묶어서 구매한터라, 어제 가격이 맞는건 분명해졌구요.
몇번이나 시간을 끌더니, 가격이 잘못계산된건 맞으나
확인후 연락을 주겠다고 하네요.
명백히 잘못된 계산인데, 바로 처리해주지 않고
무슨 확인을 하겠다는 건지..
참나..
오늘은 제가 다시 같은 물건을 장바구니에 담았더니, 맞는 가격이 뜨더군요.
여러분 기계가 하는 일이고, 또 나쁜 사업자가 있으니,
인터넷으로 구매하실 때 자동계산되는 금액 꼭! 다시 확인합시다.!!
전화왔어요~
판매자가 부분환불해야하는건데도, 옥션측에 미루더군요.
참나..오늘 완전 열받았어요..
옥션은 당연히 판매자가 하는 거라죠!!
전화연결도 어려워서 10번 정도는 전화했네요..
사실, 제가 주문한 수량보다 더 받아서 그거 알려주러 들어갔다가 알게됐어요..그런데, 이렇게
상담원 불친절하고, 금액 확인후에도 옥션측에 미루더니 지마켓 번호 알려주고,
제가 더 받은 물건 갖고 있기 싫다고 돌려주겠다고 하자
목소리 나긋나긋해지면서 바로 처리해주겠다고 하더군요.
거기 담당자와 얘기했어요.
판매처 밝히고 까페에 글 올리겠다고..
사실 제 실수도 있었답니다.
상품 종류 선택시 추가 금액이 붙는것도 있다는 거 아시죠?
제가 전체 수량은 2, 종류선택은 3으로 해가지공..
추가 금액이 한번 더 붙은거죠!
하지만 그건 너무 어이없는 계산아니겠어요.
결국 상품수량을 결정하는건데,
옵션선택도 아닌데, 추가 금액이 더 붙어버리는건.....
저 처럼 어리버리한 실수 하지마시고, 금액 꼭 확인하세요!
상담원의 불친절한 응대와 실수, 사업자의 연락처를 모른다는 거짓말.... 제가 물건 돌려주겠다고 하자 톤이 바뀌면서 급변하는 상담원의 태도까지
정말 어이없었습니다.
회사이름은 제 네이버 블로그에 남겨둘께요.
